سياسة الشحن

آخر تحديث: يوليو 2026

شكرًا لتسوّقك مع الحصان الرياضي. نحن ملتزمون بتوصيل طلبك بأسرع وأأمن طريقة ممكنة.

مدة التجهيز

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو الأيام الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل المتوقعة

مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك وشركة الشحن.

• جدة: 3-5 أيام عمل

• الرياض وتبوك وجازان وجميع المدن الأخرى داخل المملكة العربية السعودية: 5-7 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن مدد التوصيل قد تطول خلال العطلات الرسمية أو الفترات الترويجية أو لظروف خارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على موقع التوصيل وطريقة الشحن المختارة.

سيتم عرض أي عروض شحن أو شحن مجاني متاحة أثناء إتمام الشراء.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد شحن مع معلومات التتبع، عند توفرها، لتتمكن من متابعة حالة توصيل طلبك.

معلومات التوصيل

يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن وبيانات التواصل الخاصة بك قبل إتمام طلبك. الحصان الرياضي غير مسؤولة عن التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات شحن غير صحيحة أو غير كاملة مقدَّمة من العميل.

حالات فشل التوصيل

إذا تعذّر إتمام التوصيل بسبب عدم توفر المستلم أو خطأ في معلومات الشحن المقدَّمة، فقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.

التأخيرات

على الرغم من حرصنا على توصيل جميع الطلبات خلال المدد المتوقعة، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الأحوال الجوية أو عمليات شركات الشحن أو الأيام الرسمية أو ظروف أخرى غير متوقعة. نقدّر تفهّمك في مثل هذه الحالات.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يسعدنا دائمًا مساعدتك.